当前位置:首页 > 徐州网上体育app > 社会 > 正文

用热情温暖乘客回家路

2020-01-20  来源:中国徐州网-徐州日报  作者:  编辑:管理员
核心提示:春运,这道中国独特的风景,以最生动、最直接的方式,让每个人真切感受到时代快速前行的脚步。
  
出租车驾驶员李丰帮乘客装行李。
汽车东站服务员周芹为乘客递水。
公交驾驶员段世望让车内充满年味。


  中国徐州网-徐州日报(徐报融媒记者 杨旭东 通讯员 郭爱华)春运,这道中国独特的风景,以最生动、最直接的方式,让每个人真切感受到时代快速前行的脚步。1月19日,春运进入第十天,曾经贴着“艰辛”“心酸”“受罪”标签的春运是啥样,记者一天走下来,通过对出行方式的改变、出行效率的改变、出行服务的改变等逐一体验,发现一位位交通人已经用行动,为“走得了”“走得好”的民生期待交出了满意的答卷。

  这个站像“村”,对哪位乘客都热情

  上午10:32,50岁的张从萍出现在徐州高铁站东出口,引导员杨熠发现她右肩扛着两包行李、左手提着一个大包袱,行走有些吃力,连忙跑上去:“大姨,包袱给我,您缓缓手。”说话间,杨熠的肩上就多了个大包袱。进入汽车客运东站售票大厅,杨熠完成帮她在自动售票机取票、检票进站、安排候车座位后,一路小跑返回高铁站东出口,去等待下一个需要帮助的乘客出现。

  温暖的候车室里,张从萍接过服务员周芹递来的一杯开水,抿了一小口,向记者打开了话匣子。她在西安的一个工地打零工、这次乘坐G1914列车到徐州,转长途客车回新沂老家过年,一年到头回家一次,带的行李多,正为不好出火车站、到汽车站不会在自助售票机上取票等这些事发愁,没想到一切困难都有人帮助解决……说话间,5号检票口检票员韩倩组织去新沂的乘客检票上车,她发现张从萍的情况后,随即喊道:“阿姨,您先坐那,等会我帮您。”在车上,韩倩在仔细检查每位乘客都系好安全带后,祝福大家“一路平安、鼠年全家幸福”!随后下车走到车后,左手红旗、右手绿旗指挥客车出站。

车站支部书记周波说,车站就好比一个村庄,工作人员如同村民,对外来游客是否热情,人家嘴上不说,心里明白。春运开始前,车站在全面加强安保措施的同时,重点教育大家牢固树立最优质的服务理念,为的就是让更多的外地乘客留恋、记住并时常怀念汽车客运东站。

  这台车像“家”,目及之处都喜庆

  中午12:08,宣武市场开往徐村方向的一辆公交61路车启动发车,但车前10多位前往徐村的乘客却没有上车的意思,咋回事?

  乘客张菊花抬手一指说:“都想坐那个扎了花的车呢,车漂亮、开车的服务也好,一样的坐车钱,就想一路有个好心情。”

  记者跟随驾驶员段世望一起上车,车厢宽敞整洁,车顶上两排醒目的拉花、大红灯笼和生肖鼠的挂饰让人眼前一亮。拉花上印着“新年快乐”、灯笼上印着“恭贺新春”、窗花剪纸是卖萌的老鼠,整个车厢散发着浓浓的新年气息。

  20分钟后,段师傅发车运营了,每到一个站点,上车的乘客都会被车厢里的装饰吸引,纷纷点赞:“妈妈,这个窗花剪纸跟奶奶家的一样好看呢”“这辆公交车装扮得好喜庆,好有年味啊”“看着这样红红火火的装饰真是让人开心呀”“公交车也穿‘新装’了,欢欢喜喜迎新年呢”,还有乘客拿出手机拍照。

  公交车平稳驶入市中心医院站台,一位老年乘客上车,段师傅关切地嘱咐老人走稳扶好,待到老人坐好才慢慢发动汽车。“现在乘车的老人特别多,我们车队有个不成文的规矩,老人上车,坐好位子才能发动。”段师傅一边瞟着车厢后视镜,一边对记者说道。

  单程18公里、25个车站、1个小时的行程。进站、停车、拉手刹、等乘客下完,段师傅开始打扫车内外卫生,30分钟后再次启动汽车,沿这条烂熟于心的线路继续前行。一天之内,这样的往返要重复5次。

  段世望从事公交车驾驶员工作6年来,每逢节日,都会精心装扮车厢,在保证安全的前提下,让乘客拥有更加舒适的乘车体验。“看到乘客开心的样子,觉得自己的做法很值!”段师傅说。

  这个人像火,言谈举止都暖心

  下午3点刚过,老火车站出站口,陈道礼背着一个大布袋,左手提着送给父母的新年礼物电视机,妻子一手拉着皮箱、一手牵着儿子,背包上挂的4张小板凳很是惹眼。尽管一家4口刚刚坐了22个小时的火车,但两个孩子并不感觉累,一路嬉笑打闹着出站。

  也许是考虑到随身行李多,不好坐公交,他们直奔地下停车场。排在前面的苏CE1276公交出租雷锋车队徐州籍驾驶员李丰,看见陈道礼他们一家4口,连忙迎上去,在打开后备厢的同时,顺带拉开车门,将两个孩子安顿好,又帮着规整行李,得知目的地、车辆启动后,李丰又调高了空调温度,随即开往汽车客运西站。

  在长春打工的陈道礼夫妇,没买到火车K551的坐票,只买到4张站票,为减少疲劳,就买了4张小凳子代替一下座位,一家4口一路从长春坐到徐州,然后需转乘汽车回河南夏邑老家过年。

  李丰故意用不太标准的河南话,先自报了公司名称、车牌号、个人姓名、投诉电话,接着热情地介绍徐州好吃好玩的地方,惹得男孩子非得缠着爸爸去徐州水族展览馆。车到目的地,李丰考虑到天气冷、孩子小,让陈道礼去买票,爱人和孩子在车上等着,随后不仅免去了打车费的零头,还把他们送进站。路上陈道礼嘴里一个劲送祝福:“老乡”新年全家快乐、天天发财!

  据统计,截至1月18日,春运前9天,全市累计发送旅客148.16万人,同比增长3.98%。其中:公路累计发送旅客70.79万人,同比下降15.16%;铁路累计发送旅客72.63万人,同比增长32.11%;民航累计出港、中转旅客4.74万人,同比增长16.2%。城市公交方面,为保障与铁路、地铁衔接顺畅,截止到18日,市公交公司在高铁站共计增加夜间(晚10点后)公交运力55个班次,累计发送约5900个班次,输送旅客近11万余人次。同时,对63路、207路等线路加密班次,每日增加32个班次,加强大学路沿线和徐州东站东部区域和轨道1号线的连接,并开通97路夜班(徐州工程学院—云龙万达),满足新城区居民夜间乘坐97路至庆丰路站与1号线转乘需求。

网上体育app爆料:0516-82345678  商务合作:0516-85792397 13775881757

版权声明: 徐州报业传媒集团旗下媒体徐州日报、彭城晚报、都市晨报、中国徐州网所发表之文章与图片,受《中华人民共和国着作权法》的保护,未经书面许可不得转载。 部分网站的侵权行为,如擅自转载、更改消息来源以及抄袭等,徐州报业传媒集团及其旗下媒体已经委托有关部门收集相关证据。 本站部分资源来自网络,如有侵犯您的版权及其他权益,请及时与我们联系,我们将核实情况后进行相关删除!